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休業日
営業時間:月曜〜土曜日
電話での問い合わせ 9:00〜19:30
SHOP      11:00〜19:30
日・祝祭日・夏期・年末年始は休業日とさせていただきます。

よくある質問

 surishiをご利用いただきありがとうございます。surishiは、初めてでも安心してご利用いただけるよう心がけており ます。ここでは皆様からいただく、よくある質問を中心に掲載しております。

料金について

Q
だいたいいくらくらいでできますか?
A
お見積もりフォームで簡単に無料で見積りができます。
『合計金額』は基本的には、『ウェアー代金』+『製版代』+『プリント代』となります。 その他には、消費税や送料、代引きををご希望の方は代引き手数料が掛かります。 詳しくは、初めてのお客様方へのお値段についてをご覧ください。
Q
特殊プリントなどのオプション料金を教えてください。
A
特殊プリントなどのオプション料金や、他のプリントに関してはプリント価格表を参照ください。他にも料金表を掲載しております。

発注納期について

Q
注文してから何日で出来ますか?
A
お見積りにご了承頂き正式にご注文頂いた後、ご入稿頂いたデザインの方で仕上りイメージ図を当社にて作成させて頂きます。そちらご確認頂いた後、通常ですと7〜10営業日程度お時間を頂いております。
お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。工場の込み具合によっては、ご対応出来ない場合がございますが、出来る限りお客様のご要望に沿えるよう努めております。
Q
Tシャツのサンプルは送って頂けますか?
A
サンプルTシャツをお送りする場合、貸し出しという形になります。
※お客様にはサンプル返送の際の送料のみご負担頂いております。発送のみ弊社負担です。
※お1人様3点までで1ヶ月間となっております。
Q
一度オリジナル商品製作依頼をしたのですが、キャンセルはできますか?・・・
A
オリジナル商品については、版を作った後や加工(プリントなど)後のキャンセルはお受けできません。
発生費用全額をご負担いただきます。どのタイミングでキャンセルをされるかにより、発生するキャンセル料なども変わってきます。 無地商品か、オリジナル商品かでもキャンセル規約は変わりますので、詳しくは保証規定内の、キャンセル規約をご利用前に必ずご一読下さい。
Q
初めて作るんですけど、どんな感じで作業が進むのですか?
A
「無料でお見積もり」→「データ送付・入稿・お申し込み」→「仕上がりイメージ確認」→「プリント」の流れで作業のほうを進めさせて頂きます。詳しくは、「ご注文から納品までの流れ」をご覧ください。
Q
データはあるんですけどいつ送ればいいですか?
A
無料お見積もりフォーム送信後、デザイン原稿の入稿先から、お送り下さい。または、弊社の担当者とのやり取りが始まってから直接担当者にお送り頂いても大丈夫です。

デザインについて

Q
デザインが苦手ですが、オリジナルウェアーを作ることは可能でしょうか?
A
ご安心ください!出来る限りお客様のイメージをスタッフがご希望の形にします! イメージが決まっている方から決まってない方まで色々な作り方をご用意しています。 詳しくはデザインの作り方をご覧ください。
Q
Tシャツの色やサイズをいろいろ変えるとその分高くなるんですか?
A
インクの色が同じなら、Tシャツの色やサイズはバラバラでも同じ料金です。
ただ、インクの色を変える場合は1色1回につき、@600円必要になります。

プリント加工・版について

Q
版ってなんですか?
A
「版」とはシルクプリントの際に必要な「型」のことです。 詳しくは、制作・デザインのつくり方の「版について」をご覧ください。
Q
Tシャツごとに色を変えて、色々なカラーでプリントしたいのですが、その色分版を作らなくてはいけないのですか?
A
プリント自体の色を変える場合は、プリント色変え代(1色1版1回につき600円)が発生します。(版は作らなくても大丈夫です)プリントの色変えは本体10枚につき1回を目安にして頂けますと幸いです。
※加工作業の都合上、過度な色変え(Tシャツ1枚ごとに色を変える等)はお受けできない場合もございます。
Q
自分が撮影した写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか?
A
もちろん出来ます。ただシルクスクリーンプリントだと、四色分解でフルカラーを表現するにはコストが掛かります。 なのでインクジェットプリントをお勧めしています。また最近ではフルカラーの場合、インクジェットプリントが主流になっています。 surishi では、プロ仕様の Kornit DIGITAL を採用しています。
Q
一度製作した版は、どのくらいの期間保管してもらえるのでしょうか?
A
シルク製版も、デジタル転写も共に型は1年間保管しております。ですので、保管期間中の再注文の場合は、版代:型代は不要です。)詳しくは、「再注文について」をご覧ください。

商品について

Q
サイズの選び方、表示の見方がわかりません。
A
「WOMEN」の表記が無い商品は男女兼用の商品になります。サイズの目安は、商品ごとに異なります。商品ページに記載されている「サイズ表」の寸法をご参照下さい。
おおよその目安としては、「140サイズ=女性用Sサイズくらい」「150サイズ=女性用Mサイズくらい」「160〜Sサイズ=女性用Lサイズくらい」がおおまかな目安となります。
商品によっては若干の誤差が発生してしまう場合がございます。お客様のお手持ちのウェアをご採寸いただき、お求めになる商品サイズを照らし合わせていただくとご検討しやすいかと思います。

ショップについて

Q
お店に直接伺いたいのですが、予約など必要ですか?
A
直接ご来店でのご発注、ご相談も受け付けております。ご来店して注文する場合も基本的にはwebから注文する場合と同じような流れですが、直にウェアーや、プリントのサンプルなどを見ながら打ち合わせができます。 打合せは、担当者の都合で工場事務所で行なう場合とショップで行なう場合があるため事前に連絡いただけるとスムーズです。本社工場・surishi ショップの場所は、 surishi shop について をご覧ください。
※なるべく急な来店、当日の予約などはお避けください。込み合ってお待たせすることがあります。
Q
お店の営業日・営業時間など教えてください。
A
ショップ営業時間は、午前11:00~午後19:30になります(お電話でのお問い合わせは、9:00~19:30)。営業日につきましては、基本的に、日曜・祝日を休業日とさせていただいております。詳しくは、左側のメニューバー下にあります営業カレンダーをご確認ください。
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surishiは、短納期

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急な発注にもお応えできるのは、
自社工場だからこそ!全ての工程を
自社で一貫して行うので、連携がとれた
生産体制で短納期が可能です。

surishiは、低価格

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自社工場だからできるこの安さ。
外注などで掛かる中間マージンを排除し、
高品質な商品をお安くご提供させて
いただくことが可能です。

surishiは、高品質

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surishiは、多くの国内外のブランドも
手掛けています。メーカーやプロを問わず、
高品質なオリジナル制作をご提供するのが
私達の使命と考えています。

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